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¿Cómo aumentar las ventas de mi producto?

Por Alexis J Nieves Marketing Intern en COMARKPR

¿Alguna vez te has preguntado cuán crucial es para mi marca ser parte del grupo de marcas que el consumidor considera al tomar decisiones de compra? Para aumentar las ventas es fundamental estar en la mente del consumidor, ya que si este no está altamente involucrado, es poco probable que busque información. Por lo tanto, es necesario facilitarle el proceso.

Es improbable que un consumidor compre una marca que no recuerde o ni siquiera sepa que existe. Para que una marca sea considerada, el consumidor debe recordarla o haberla encontrado previamente en una búsqueda intencional (de alta involucración) o accidental. Es poco común que un consumidor se esfuerce por conocer todas las marcas en el mercado de un producto, ya que este proceso requiere tiempo y esfuerzo. Por ende, el trabajo del departamento de marketing es garantizar que el consumidor encuentre la marca antes o durante el proceso de compra.

Adicional, debes convencer a tu consumidor que tu marca es la mejor opción. Para esto es importante una buena propuesta de valor y un posicionamiento solido en relación a la competencia. Ejemplos de esto son marcas como:

– Pampers

– Sharpie

– Q Tips

Son marcas que están bien posicionadas en la mente de los consumidores, y que por tanto ya lo identifican como el nombre del producto y no como la marca. Este tipo de posicionamiento es fundamental para aumentar las ventas. Además de asegurarte de que tu marca esté presente en la mente del consumidor es importante establecer una relación sólida y de confianza con tus clientes. La atención al cliente excepcional, la calidad consistente del producto o servicio y el seguimiento luego de la compra son aspectos clave para generar ventas.

Anímate a trabajar y escoger cómo te quieres posicionar en la mente de tu consumidor para que cuando necesiten tu producto o servicio, tu marca esté en las opciones que el consumidor va a evaluar. Si necesitas apoyo para definir tu diferenciación y posicionamiento en COMARK estamos para apoyarte a través de sesiones de consultoría, escríbenos para sacar una cita.

«Touchpoints»: Analiza los datos en cada interacción e impulsa tus ventas

Por: Alexis Nieves – Marketing Intern en CoMark

Imagina que estás navegando en Facebook y te encuentras con un anuncio de un producto que has estado buscando por varios días. Decides hacer clic y te lleva a un website que te ofrece exactamente lo que necesitas. Después de pensarlo un poco, tomas la decision de comprarlo. Inmediatamente, recibes un correo electrónico agradeciéndote por tu compra y ofreciéndote un descuento especial en tu próxima compra. Estos son ejemplos claros de touchpoints.

Los touchpoints juegan un papel fundamental en cualquier estrategia de marketing efectiva. Estos puntos de contacto entre la empresa y los clientes potenciales son importantes para generar oportunidades de venta. Al comprender la importancia de los touchpoints y cómo pueden influir en el comportamiento del consumidor, las empresas pueden mejorar sus ventas significativamente. Cada interacción, ya sea en línea, en persona o a través de medios tradicionales, ofrece una oportunidad para impactar la percepción del cliente sobre la marca. Es importante que las empresas utilicen cada touchpoint para transmitir mensajes que refuercen los valores de la marca y satisfagan las necesidades del cliente.

Los datos son una parte fundamental para optimizar los puntos de contacto. Al recopilar y analizar datos sobre las interacciones de los clientes en diferentes puntos de contacto, las empresas pueden obtener una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor y adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia. Los datos pueden revelar patrones de comportamiento, preferencias y necesidades específicas de los clientes, lo que permite a las empresas personalizar sus mensajes para satisfacer mejor las expectativas del cliente.

Aquellas empresas que pueden mantenerse al tanto de las necesidades cambiantes de los clientes estarán mas propensas a mantenerse competitivas en el mercado y mantener la lealtad de los clientes a largo plazo. La capacidad de adaptarse y evolucionar con el tiempo es esencial para mantenerse relevante en un mercado en constante cambio.