Por: Ana Brotons
Ayer se celebró el día de los Padres en Puerto Rico y recordé algunas enseñanzas que me dejó mi papá en cuanto a los negocios. Te comparto 3 de ellas, y no te voy a negar que se me salieron las lágrimas al escribirlas. Van varios años de su partida y todavía hay ocasiones que se siente como hace poco.
Enseñanzas a la hora de emprender:
1. Los errores cuestan. Estábamos en una calle de Granada, España, y recuerdo que un error que cometimos en el viaje nos costó dinero. Sus palabras fueron, nena no te preocupes… los errores cuestan. Esa enseñanza me ha dado tanta paz cuando algo me pasa y me cuesta dinero y sigo recordando esa frase que me dijo. Yo le añado, cuestan pero se gana aprendizaje.
2. No importa el tamaño de tu cliente en términos de cuántos ingresos te deja, trátalos a todos por igual con mucho respeto y siempre dando la milla extra. Cuando lo acompañaba a trabajar, que era algo que hacíamos y donde compartíamos tiempo de calidad, veía esa enseñanza. No importaba con quien estaba, siempre era él mismo. Y así era a donde quiera que iba, el mismo: auténtico y único.
3. Sal a trabajar. Aunque sepas que es una temporada baja para tu cliente y posiblemente no hayan ventas o cobros, prepárate, sal a trabajar, habrán días buenos y otros no tan buenos. Si no sales no sabrás si ese día te sorprenderá. Eso lo aprendí observándolo y viviéndolo con él. Recuerdo días en los que mi papá me buscaba para ir a trabajar y él sabía que posiblemente no iba a vender mucho o cobrar, pero como quiera hacíamos la ruta. Y recuerdo días buenos inesperados y otros que lo que hicimos fue mantener la relación con el cliente, algo fundamental pero que no deja ingresos al momento. Y además, y lo más importante para mi, pasar tiempo de calidad con él.
Honestamente dudé si publicar este escrito por lo personal que es para mi pero pensé que tal vez a alguien estas enseñanzas le puedan ayudar para su emprendimiento.
Con cariño,
Ana Brotons
Consultoría en Marketing Estratégico e Investigación de Mercados en Puerto Rico 